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 ポッポ保育所苦情相談所・・・・開設のお知らせ
2009年 2月  
 平成12年7月より理事会では苦情処理委員会を設置しています。 保育園に対する苦情やなやみごとの相談に応じるため「ポッポ保育園苦情相談所」を開設しています.

1.どんなことが相談できるのですか。
 日頃保育士に相談しても解決できないことや,直接担任に言えない事など、ポッポ保育園にかかわるどんなことでも結構です.

2. 誰が相談できるのですか.
 ポッポの子どものご両親,家族などどなたでも受け付けます.

3.相談の方法は?
 電話・FAX・手紙・電子メールなど。直接事務局(福島・斉藤)へお声をかけてくださっても相談できます.

4.解決の方法はどのようにするのですか.
 相談の内容によってふさわしい担当者を決めます.相談者と担当者で相談内容の確認と解決のための相談を行います.

5. 誰が苦情を聞いてくれるのですか.
 苦情処理委員は民生委員・児童委員を経験された方々です.第三者としてもめごとの相談に乗ります.

6.相談料は?
 相談料やあっせん料などすべて無料です.

7.秘密で相談したいのですが.
 相談者の秘密は厳守しますのでお気軽に相談ください.

2009年 6月16日
ポッポ苦情処理委員会

苦情解決責任者 塩田 喜代子(理事長)
斉藤 京子(園長)

 ポッポ保育所苦情相談所・・・・開設のお知らせ

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